No panorama digital em constante evolução, as empresas enfrentam uma concorrência intensa para captar e reter a atenção do público. Compreender os seus concorrentes é essencial para o seu negócio poder prosperar. Ao analisar os seus rivais, consegue ver o que é que o seu negócio tem que o deles não, ou o que faz melhor que eles, é nessa força que deve apostar.
Neste artigo vamos analisar como pode fazer isto e usar os pontos fracos dos seus concorrentes a seu favor.
Identificar e Analisar os Concorrentes
A base da sua estratégia de marketing deve ter em consideração a diferenciação, o que o faz diferente dos seus concorrentes? Imagine que tem uma pastelaria, reparou que os seus competidores têm uma presença forte nas redes sociais e aceitam encomendas mas não têm método de pagamento online, uma forma de se diferenciar pode ser implementar esse método de pagamento, para simplificar as encomendas, o cliente paga ao encomendar e não precisa de se dirigir à loja para pagar antecipadamente ou pagar no ato de entrega. Se for realizar campanhas de marketing pode utilizar essa nova implementação como fator diferenciador, o que mostra que a sua pastelaria responde melhor às necessidades de certos públicos.
Para analisar a concorrência deve verificar a presença online destes e analisar tanto no papel de um cliente como de um proprietário, o que é que gostaria que eles tivessem se fosse o cliente? Quanto irá custar e quanto tempo demora a ser implementada esta mudança?
Algo que também pode utilizar em seu favor para analisar a concorrência são ferramentas como SEMrush, Ahrefs ou SimilarWeb, estas permitem-lhe obter dados como o tráfico dos seus concorrentes, as suas posições nos motores de pesquisa, que keywords atraem mais clientes às páginas dos seus concorrentes e quais são as lacunas na sua presença online.
Não analise a concorrência 1 vez a cada 2 ou 3 anos, não precisa realizar uma análise a fundo todos os meses mas verifique alguns dos fatores mais básicos como campanhas promocionais e preços 1 vez por mês, são 5/10 minutos que investe todos os meses para garantir que se mantém à frente da sua concorrência e recomendamos que realizar a análise “profunda” pelo menos anualmente, antes de delinear a sua estratégia de marketing para o próximo ano.
Definir a Proposta Única de Valor (UVP – Unique Value Proposition)
Um UVP bem elaborado distingue a sua marca, comunica claramente aos seus clientes porque devem escolher o seu produto. Não se limita às características ou ao preço do produto, trata-se também de responder às necessidades específicas do seu público-alvo que os concorrentes negligenciam.
O exemplo anterior da pastelaria também se aplica aqui, se existirem clientes que procuram pagar online e os seus concorrentes não possuem esta opção o seu UVP aumenta. Outro exemplo para o mesmo tipo de negócio seria por exemplo uma pastelaria no Canadá vender bolos e produtos portugueses, além de apelar ao público português que vive na área também irá saciar uma necessidade do público que gosta de provar produtos estrangeiros. Neste caso, enquanto que, um pastel de nata em Portugal ronda 1€, no Canadá pode ser vendido a 2,50€/3€, não apenas pela economia mas também por ser um tipo de produto que não se costuma encontrar lá, a diferenciação também atribui valor, se o seu produto se diferenciar bastante da concorrência pela positiva e responder a uma necessidade do público, este poderá ter um valor bastante acima dos concorrentes sem ser considerado caro, pois possuí um UVP alto e os clientes que procuram este tipo de produtos já sabem que normalmente vai ser mais caro.
Publicar Conteúdos de Boa Qualidade
Os conteúdos são um fator muito importante no digital, estes são um meio muito valioso onde a marca pode conectar com o seu público e apresentar a sua proposta de valor de forma informativa através de conteúdos que entretêm o público.
Existem vários tipos de conteúdos que pode criar, uns são mais informativos, outros mais interativos, mas o importante é ter um balanço entre publicações que entretenham a audiência e publicações que vendem o seu produto.
Algumas marcas que fazem um bom trabalho neste departamento são a Control e a Licor Beirão, utilizam muito o humor para entreter a sua audiência e relembrá-los do seu produto.
Fonte: Instagram Licor Beirão
Fonte: Instagram da Control Portugal
Estes são bons exemplos de marcas que fazem conteúdos que entretêm a audiência, este tipo de conteúdos ajuda a marca a manter a relevância e a estar presente na mente dos consumidores.
Quando for criar conteúdos olhe para os seus concorrentes e outras empresas de outros setores, notícias ou tendências, não se limite à norma, procure partilhar algo que que o seu público-alvo considere relevante e evite forçar muito a ideia da venda ou soar desesperado, pode e deve publicitar o seu produto mas se todas as suas publicações falarem da venda do produto pode não atrair consumidores.
Conclusão
Para se destacar no mercado digital precisa sempre de ter um bom conhecimento acerca dos seus concorrentes e consumidores. Procure explorar os pontos fracos de ambos, o que é que o público procura que os concorrentes ainda não possuem? Ao oferecer este tipo de serviços a sua proposta única de valor aumenta e pode utilizar esta para criar conteúdos que publicitam o seu produto.
A análise é essencial para se destacar, se desejar saber mais formas para se destacar no online pode ler o nosso artigo “Do Offline para o Online: Como Fazer a Transição Sem Stress!”.
A Navia Digital trabalha diariamente para os nossos clientes se destacarem no digital, para saber como o podemos ajudar a atingir esta finalidade pode contactar-nos aqui.